FAQ

1. Comment passer une commande ?
Vous pouvez sélectionner le bijou de votre choix, choisir les options disponibles, puis ajouter l’article au panier et suivre le processus de paiement sécurisé.
 

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres solutions sécurisées indiquées lors du paiement

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3. Livraison : quels sont les délais et les frais ?
Nous livrons partout dans le monde. Les délais varient selon la destination, mais nous veillons à ce que chaque bijou vous parvienne rapidement et en parfait état. Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande.

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4. Puis-je retourner un bijou ?
Les retours ou réparations ne sont possibles qu’en cas de défaut avéré, ce qui reste exceptionnel. Pour préserver vos perles, évitez le parfum, la piscine et la douche, comme indiqué sur le certificat d’authenticité.

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5. Comment entretenir mes perles de Tahiti ?
Évitez le contact avec le parfum, l’eau de piscine et la douche. Conservez vos bijoux dans leur écrin et nettoyez-les avec un chiffon doux après chaque usage.

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6. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.